Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

Tyto obchodní podmínky (dále „Podmínky“) upravují používání webové aplikace Sladká kalkulačka dostupné na adrese sladkakalkulacka.cz (dále „Služba“), kterou provozuje Olaf IT Solutions s.r.o., IČO: 18032443, sídlem Mezi Alejemi 304, Mnichovo Hradiště, Česká republika, sp. zn. C 380445 vedená u Městského soudu v Praze (dále „Provozovatel“). Kontakt: info@sladkakalkulacka.cz.

Služba je digitální službou ve smyslu § 2389u občanského zákoníku — cloudovou aplikací pro evidenci surovin, receptur, kalkulaci nákladů, tvorbu cenových nabídek a nákupních seznamů, určenou zejména pro domácí cukrářky a malé výrobce.

2. Uzavření smlouvy a uživatelský účet

1. Smlouva o poskytování Služby je uzavřena dokončením registrace uživatelského účtu, jejíž součástí je souhlas s těmito Podmínkami. Potvrzení o uzavření smlouvy zašleme na registrační e-mail.
2. Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a odpovídá za činnost provedenou pod jeho účtem.
3. Službu smí používat osoby starší 16 let; podnikatelé i spotřebitelé.

3. Tarify a ceny

1. Služba je nabízena v tarifech Free (zdarma, omezení počtu nabídek), Živnostník (199 Kč/měsíc) a Velkovýroba (800 Kč/měsíc). Aktuální popis tarifů a jejich omezení je uveden v aplikaci v sekci Nastavení → Předplatné. Ceny jsou uvedeny včetně DPH; Provozovatel je plátcem DPH (DIČ: CZ18032443).
2. V období beta provozu se placené tarify sjednávají individuálně (e-mailem) a hradí na základě faktury; online objednávka a platba budou doplněny — objednávkové tlačítko pak ponese označení „Objednávka zavazující k platbě“ v souladu s § 1826a občanského zákoníku.
3. Placené období je měsíční a prodlužuje se automaticky o další měsíc, dokud uživatel předplatné nezruší; zrušit jej lze kdykoliv s účinky ke konci běžícího období, a to v aplikaci nebo e-mailem. Na blížící se obnovu může Provozovatel upozornit e-mailem.
4. Změny ceníku oznámíme nejméně 30 dní předem; změna se uplatní až od následujícího předplaceného období.

4. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

1. Spotřebitel může od smlouvy o placeném tarifu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem na info@sladkakalkulacka.cz (lze využít vzorový formulář dle nařízení vlády č. 363/2013 Sb. — postačí projev vůle, číslo účtu a identifikace).
2. Požádá-li spotřebitel výslovně o zpřístupnění Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení (zaškrtnutím při objednávce), uhradí při odstoupení poměrnou část ceny za dobu do odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku).
3. Tarif Free není úplatný; odstoupení se u něj neuplatní — účet lze kdykoliv smazat.
4. U uživatelů, kteří smlouvu uzavírají v rámci svého podnikání, se právo na odstoupení dle tohoto článku nepoužije.

5. Obsah uživatele a dostupnost Služby

1. Data vložená do Služby (suroviny, receptury, nabídky, údaje zákazníků apod.) zůstávají vlastnictvím uživatele. Provozovatel k nim přistupuje jen v rozsahu nutném pro provoz, podporu a plnění právních povinností; jako zpracovatel osobních údajů dle přílohy těchto Podmínek.
2. Uživatel může kdykoliv požádat o export svých dat; po zániku účtu jsou data smazána postupem dle přílohy (zpracovatelská ujednání).
3. Službu poskytujeme s péčí řádného hospodáře, v období beta bez garantované dostupnosti (SLA). Plánované odstávky oznámíme předem.
4. Je zakázáno vkládat obsah porušující právní předpisy nebo práva třetích osob a zasahovat do provozu Služby (mj. obcházení limitů tarifů či automatizované vytěžování). Oznámení protiprávního obsahu (čl. 16 nařízení (EU) 2022/2065 — DSA) i jiná podání přijímáme na info@sladkakalkulacka.cz; tentýž kontakt slouží jako kontaktní místo dle čl. 11 a 12 DSA.

6. Odpovědnost

1. Kalkulace a ceny vypočtené Službou jsou podkladem pro rozhodování uživatele; za vlastní cenotvorbu, nabídky a plnění vůči svým zákazníkům odpovídá uživatel.
2. Provozovatel odpovídá za vady digitální služby dle § 2389x a násl. občanského zákoníku. Nahlášené vady řešíme bez zbytečného odkladu; práva spotřebitele z vadného plnění tím nejsou dotčena.
3. U bezplatného tarifu Provozovatel neodpovídá za újmu způsobenou nedostupností či vadou Služby, s výjimkou újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

7. Trvání a ukončení

1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Uživatel může smlouvu kdykoliv ukončit smazáním účtu nebo e-mailem; placené období doběhne do konce, nevyčerpaná část se nevrací (kromě odstoupení dle čl. 4).
3. Provozovatel může smlouvu vypovědět s 30denní lhůtou; při podstatném porušení Podmínek (zejm. čl. 5 odst. 4) může účet omezit nebo zrušit okamžitě s odůvodněním.

8. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr.

9. Závěrečná ustanovení

1. Změny Podmínek oznámíme e-mailem nejméně 30 dní před účinností; nesouhlasí-li uživatel, může smlouvu do účinnosti změny bezplatně ukončit.
2. Právní vztahy se řídí českým právem. Zpracování osobních údajů popisují Zásady zpracování osobních údajů.

Příloha A — Zpracovatelská ujednání (čl. 28 GDPR)

Ukládá-li uživatel do Služby osobní údaje svých zákazníků (typicky jméno, kontakt a termín dodání v nabídkách), je uživatel správcem těchto údajů a Provozovatel jejich zpracovatelem. Tato příloha tvoří zpracovatelskou smlouvu dle čl. 28 odst. 3 GDPR.

A.1 Předmět, doba, povaha a účel zpracování

Zpracování spočívá v ukládání, zobrazování a zálohování údajů v rámci funkcí Služby (nabídky, zakázky, PDF dokumenty, nákupní seznamy), po dobu trvání smlouvy. Kategorie subjektů: zákazníci uživatele. Typy údajů: identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávce.

A.2 Povinnosti Provozovatele jako zpracovatele

• zpracovává údaje pouze na doložených pokynech uživatele (pokynem je užívání funkcí Služby);
• zajišťuje mlčenlivost osob s přístupem k údajům;
• přijímá technická a organizační opatření dle čl. 32 GDPR (šifrování přenosu TLS, šifrování dat při uložení, řízení přístupů, izolace dat jednotlivých účtů, zálohy v EU);
• je uživateli nápomocen při plnění žádostí subjektů údajů a povinností dle čl. 32–36 GDPR;
• porušení zabezpečení údajů ohlásí uživateli bez zbytečného odkladu po jeho zjištění;
• po ukončení smlouvy údaje smaže (do 30 dnů), neukládá-li právo jejich další uchování; před smazáním umožní export;
• poskytne informace nezbytné k doložení souladu a umožní audit; auditní práva se přednostně vykonávají formou písemných dotazů.

A.3 Sub-zpracovatelé

Uživatel uděluje obecné povolení k zapojení sub-zpracovatelů. Aktuální seznam: Amazon Web Services EMEA SARL (hosting a e-mailová infrastruktura, region EU — Frankfurt nad Mohanem; zapojen na základě standardního AWS GDPR dodatku). Změny seznamu oznámíme předem e-mailem; uživatel může vznést námitku a smlouvu ukončit.

A.4 Postavení uživatele

Uživatel odpovídá za to, že údaje svých zákazníků zpracovává v souladu s GDPR (zejména právní titul a informační povinnost vůči vlastním zákazníkům).